Co sprawdzamy podczas audytu
Zaczynamy od elementów widocznych dla klienta i informacji, które pomagają Google dopasować profil do lokalnego zapytania. Oceniamy je w kontekście faktycznej oferty firmy, bez dodawania usług lub lokalizacji, których firma nie obsługuje.
- nazwę, kategorię główną i kategorie dodatkowe
- adres lub obszar działania, telefon, godziny i adres strony
- opis firmy, usługi, zdjęcia i bieżące aktualizacje
- opinie klientów oraz sposób odpowiadania na recenzje
- spójność danych firmy na stronie internetowej i w innych źródłach
Audyt profilu i jego otoczenia
Sama kompletność wizytówki nie wyjaśnia całej sytuacji. Dlatego sprawdzamy również, jak oferta jest opisana na stronie internetowej, czy profil prowadzi do właściwego adresu oraz czy informacje o firmie są zgodne w najważniejszych miejscach.
Przeglądamy wyniki dla zapytań związanych z ofertą. Nie traktujemy jednego ręcznego wyszukania jako wiarygodnego pomiaru pozycji, ponieważ wyniki zależą między innymi od lokalizacji użytkownika.
Co otrzymujesz po analizie
Efektem jest diagnoza problemów i kolejność rekomendowanych zmian. Oddzielamy zadania pilne od działań rozwojowych, aby najpierw usunąć bariery, a dopiero później inwestować w nowe treści.
- listę wykrytych problemów i brakujących informacji
- priorytety wdrożenia z wyjaśnieniem ich znaczenia
- rekomendacje dla profilu i powiązanej strony internetowej
- propozycję sposobu obserwowania dalszych zmian
Kiedy warto zacząć od audytu
Audyt jest dobrym pierwszym krokiem, gdy profil nie pojawia się na ważne zapytania, wyświetla nieaktualne dane, ma kilka wersji albo był prowadzony bez spójnego planu. Jest też potrzebny przed rozpoczęciem stałej obsługi, ponieważ pozwala oprzeć zakres współpracy na rzeczywistym stanie profilu.