Trafność: czy profil pasuje do zapytania
Trafność opisuje dopasowanie Profilu Firmy do tego, czego szuka użytkownik. Pomagają w niej właściwe kategorie oraz kompletne, szczegółowe informacje o działalności.
Profil powinien nazywać prawdziwe usługi. Dodawanie przypadkowych kategorii lub ofert tylko dlatego, że mają dużą liczbę wyszukiwań, może wprowadzać klientów w błąd.
Odległość: gdzie znajduje się użytkownik
Wyniki lokalne uwzględniają odległość firmy od miejsca wskazanego w zapytaniu albo rozpoznanej lokalizacji użytkownika. Z tego powodu dwie osoby mogą zobaczyć inną kolejność firm dla tej samej frazy.
Nie można zoptymalizować profilu tak, aby usunąć fizyczną odległość. Obszar działania powinien odpowiadać rzeczywistej obsłudze, a nie liście miejsc wybranych wyłącznie dla widoczności.
Rozpoznawalność: informacje o firmie w internecie
Rozpoznawalność dotyczy tego, jak dobrze znana jest firma. Google wskazuje między innymi informacje dostępne w sieci, linki oraz opinie. Znaczenie mają również liczba recenzji i ich oceny.
Budowanie tego obszaru wymaga rzeczywistych działań: dobrej obsługi, pozyskiwania autentycznych opinii, wartościowej strony i obecności w źródłach powiązanych z branżą.
Jak mierzyć widoczność rozsądnie
Nie oceniaj zmian na podstawie jednego telefonu i jednego punktu miasta. Zapisz ważne usługi oraz miejsca, z których realnie pochodzą klienci, i obserwuj je w podobnych warunkach w dłuższym okresie.
Pozycja jest wskaźnikiem pośrednim. Ostatecznie liczą się także wartościowe kontakty, połączenia, przejścia na stronę i zapytania od właściwych klientów.